ro Ministrul Transporturilor, Radu Miruță, a descoperit cu stupoare că la call center-ul CFR nu răspunde nimeni, după ce a stat 15 minute în așteptare.
Aceasta este doar una dintre numeroasele probleme semnalate de călători de-a lungul anilor.
Printre nemulțumirile călătorilor se numără întârzierile, aerul condiționat defect, lipsa informațiilor și condițiile precare de călătorie, inclusiv scaune murdare și toalete insalubre.
Ministrul Miruță a încercat să afle câte sesizări sunt făcute la CFR și a sunat personal la call center-ul companiei, „ca un călător obișnuit”.
Ce măsuri ia ministrul pentru a îmbunătăți serviciile CFR.
Citește articolul complet pe București Expres
Deschide articolul →