Sursă: B365.ro
Un bucureștean afectat de cancer laringian a relatat dificultățile întâmpinate în utilizarea platformei ROeID, după ce a fost operat și nu mai poate vorbi. În cazul său, aplicația cere să citească cu voce tare un text afișat pe ecran, însă lipsa vocii îl face incapabil să finalizeze procesul de autentificare.
Citește și: Un șofer din București a parcat la intrarea în Piața Păjura pentru struguri
La articolul de marți despre cele zece minute de înregistrare și cele treizeci de refuzuri pe ROeID, a venit un comentariu care aduce în discuție o problemă mai gravă. Semnează Tarquinius și explică că, fiind operat de cancer, i-au fost extirpate corzile vocale, astfel încât nu mai poate vorbi. În acest caz, cerința de a citi cu voce tare devine imposibilă, iar aplicația îl scoate automat din sistem, fără posibilitatea de a se autentifica.
Problema utilizatorilor fără voce în platforma ROeID
Acest caz evidențiază o limitare majoră a sistemului, care nu ia în considerare situațiile speciale. În cazul său, nu poate să citească textul afișat, iar fără cont ROeID, nu poate accesa serviciile online. În plus, exemplul nu se limitează doar la această platformă: și instituțiile bancare solicită verificarea vocală, iar lipsa vocii devine un obstacol în accesarea serviciilor.
Autoritățile trebuie să găsească soluții pentru astfel de situații, în condițiile în care tehnologia trebuie să fie inclusivă și adaptată pentru persoanele cu dizabilități. În prezent, însă, cazul acestui bucureștean scoate în evidență o problemă majoră în sistemul digital, care nu ține cont de diversitatea utilizatorilor.