Primăria Municipiului București a implementat recent un nou ghișeu digital pentru sugestii și reclamații, menită să accelereze rezolvarea problemelor din oraș.
De la lansare, tot mai mulți bucureșteni utilizează platforma pentru a semnala diverse nereguli, de la gropi în asfalt la probleme de infrastructură. Reprezentanții PMB afirmă că timpul de reacție s-a redus semnificativ, ceea ce a generat încredere în rândul locuitorilor.
Citește și: Un șofer din București a parcat la intrarea în Piața Păjura pentru struguri
Un exemplu concret este cazul unei treceri de pietoni din Sectorul 2, de pe Strada Viitorului, unde un cetățean a semnalat degradarea zebrei și lipsa indicatoarelor. Conform postării pe Facebook a Primăriei, problema a fost rezolvată în mai puțin de 24 de ore, după sesizare.
Reacția bucureștenilor la noul sistem de reclamații
Mulți locuitori consideră că noua platformă aduce un avantaj real, fiind mai rapidă și mai eficientă decât metodele tradiționale. Într-un sondaj informal, peste 70% dintre utilizatori au declarat că se simt încurajați să semnaleze problemele, având încredere în promptitudinea autorităților.
- Platforma digitală a fost lansată în luna mai 2026
- Numărul de sesizări primite zilnic a crescut cu 50%
- Cel mai frecvent semnalate sunt probleme de infrastructură și curățenie
- Reacția rapidă a administrației a fost apreciată de majoritatea bucureștenilor
Ce impact are noul ghișeu asupra vieții în București
Reacțiile oficiale indică o schimbare în modul de gestionare a problemelor urbane, cu un focus pe transparență și eficiență. Primăria susține că, în ultimele săptămâni, au fost rezolvate peste 300 de sesizări, iar timpul mediu de răspuns a scăzut la 48 de ore.
Autoritățile locale au anunțat că vor extinde această platformă și pentru alte domenii, precum solicitări de servicii publice sau informații despre proiecte în derulare. Reacțiile bucureștenilor rămân pozitive, însă unii solicită și o comunicare mai clară pentru sesizările depuse oficial.
Astfel, noul sistem de sugestii și reclamații pare să devină un instrument eficient în îmbunătățirea calității vieții în Capitală, oferind cetățenilor o voce mai puternică și o reacție mai rapidă din partea administrației.